雙11多項紀錄被刷新：廣東消費金額排名全國第一 下沉市場增長強勁

　　一年一度雙11電商大促正式落下帷幕。據悉，各大電商均在本次雙11大促中刷新記錄。其中，天貓的總成交額達到了2684億，京東的累計下單金額也創出2044億元的歷史新高。而作為每年雙11的消費主力軍，廣東消費者今年再度蟬聯第一名。

　　廣東人“剁手”指數最高

　　天貓數據顯示，在24小時的交易中，廣東人“剁手”指數最高！再度蟬聯第一名！在天貓雙11全國城市排名中，廣州、深圳分列第四、第五名。

　　京東的數據顯示，廣東消費金額排名全國第一。無論從下單量還是下單金額來看，廣東省排名前五的城市均是廣州、深圳、東莞、佛山和惠州。

　　除此以外，廣東省新用戶增長迅速，其中35歲以下占比58.63%，超過全站平均值。廣東省廣州市活躍用戶最多，全國排名第3位。

　　在商品方面，廣東省的熱搜詞是：服飾、手機。廣東省熱銷品類商品為：手機通訊、家用電器、電腦辦公、服飾內衣、電子數碼等等。可見，廣東省的消費特色是偏好電器、居家及飲食。

　　下沉市場增長強勁

　　在新興的下沉市場，廣東省同樣表現強勁，在全國3-6線城市消費力排名中，惠州市名列前茅。同時，外省市發往廣東的異地訂單同比增長147%，廣東省發往外地的訂單同比增長達274%，主要接收地為江蘇、浙江、山東和陜西。作為扶貧特色項目之一的梅州扶貧館中，無花果產品最暢銷。

　　以京東為例，京東新通路在下沉市場的優勢充分凸顯，并為下沉區域的消費升級提供助力。對此，中國社科院財經院互聯網經濟研究室主任李勇堅表示：“電商平臺全力開發下沉市場，發揮電商跨越時空的特性，為改進低線城市的商業基礎設施發揮著巨大的作用。雙11大促以優惠的價格向這些區域的電商用戶提供優質的產品，為這些區域的消費升級提供了巨大的便利條件，有力地推動了消費升級。”

　　智能物流保駕護航

　　雙11期間，物流的保障更是對各大電商的考驗。其中，京東人工智能NeuHub作為智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺的核心載體，雙11期間的累計調用量達298億次。情感智能客服在11.11期間累計咨詢量超3416萬次，全面覆蓋售前、售中、售后、物流全場景。京東物聯旗下京魚座生態可連接高質量設備突破1.5億臺，超230種設備品類，超1000家品牌。

　　截至11日24時，京東物流非京東平臺業務收入同比增長150%，業務開放和價值共創效果顯著。依托供應鏈產業平臺，京東物流B2B業務貨量同比增長超270%，冷鏈業務單量同比增長215%，云倉業務接收單量同比增長超過4倍，個人快遞業務同比增長近8倍。同時，京東物流全國首個5G智能物流園區投用，亞洲一號智能物流園區投用達到25座，智能倉處理訂單量同比增長108%。

　　綠色物流本次雙11的關鍵詞。京東物流在雙11期間，通過倉內作業、循環包裝、瘦身膠帶、電子運單、綠色回收、綠色運配的應用，共減少超4萬噸快遞垃圾，其中封箱膠帶瘦身超過1860萬米，生鮮循環保溫箱使用140萬次。

　　菜鳥數據顯示，截至11月11日當天，有超2億人次以多種形式參與“綠色雙11”，包括綠色消費、綠色物流等環保行動，還有超過2000萬人次加入成為“綠色合伙人”。

　　新技術助力雙11

　　本次雙11，也再次讓全球消費者集體感受到了中國網購和移動支付的魅力。為了支撐海量交易，京東云的云平臺在操作系統優化、高性能網絡、業務調度算法、業務自動擴縮容以及應用畫像算法模型等領域不斷優化。

　　作為整個京東數據中心資源調度的中樞，阿基米德系統經歷多次大促考驗，持續降本增效，帶動了數億元采購成本的節省。京東星鏈零售物聯平臺助力超過1萬家線下門店完成智能化升級，深度融合超過1000種技術與應用，為超過3萬個品牌提供技術服務。

　　來自支付寶公布的最新數據顯示：今年亞洲6國消費者還可用自己的本地版“支付寶”，玩轉自家的“天貓”雙11.這些海外當地版電子錢包扛住了年度流量考驗，6個本地錢包的雙11全天流量超平日26倍。特別是印尼版“支付寶”DANA和馬來西亞版“支付寶”TnGD，雙11的全天平均流量分別達到了平時的80倍和38倍。

　　螞蟻金服副總裁蔣國飛還宣布，區塊鏈已全面參加今年天貓雙11，在正品溯源、原創“賣家秀”保護、服務小商戶貸款、全球貿易等領域發揮作用，為商家和消費者帶來全新的體驗。