3成用戶只用手機(jī)銀行查詢功能 最少用投資理財

　　去銀行存定期，卻發(fā)現(xiàn)變成了保險，想銷卡被銀行，信用卡差1分不還遭全額罰息，投資理財產(chǎn)品被銷售者忽悠，導(dǎo)致虧損……一年一度的3.15又到了，作為消費(fèi)者的您，對銀行的服務(wù)是否滿意呢？是否曾遇到過上述不愉快的經(jīng)歷呢？遇到消費(fèi)欺詐后，有沒有投訴過呢？

　　為此，和訊銀行頻道發(fā)起“3.15銀行服務(wù)滿意度調(diào)查”。截至發(fā)稿前，共有7701人參與投票。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在使用手機(jī)銀行中，用戶最常用的功能是賬戶查詢，使用占比達(dá)到27.27%，其次是使用手機(jī)銀行來進(jìn)行信用卡還款，使用占比21.21%。

　　轉(zhuǎn)賬及繳費(fèi)功能也是用戶使用手機(jī)銀行中常用的功能，使用占比分別都達(dá)到15.15%。用戶使用最少的是投資理財功能，這也說明用戶對手機(jī)銀行的安全性還有所擔(dān)憂。參與調(diào)查的用戶中，18.52%的用戶擔(dān)心手機(jī)銀行的安全防護(hù)措施不全。

　　另外，手機(jī)銀行上網(wǎng)速度慢及耗費(fèi)高在“您對使用手機(jī)銀行有哪些顧慮”的調(diào)查選項中位列前兩位，分別占比29.63%與18.52%。

　　而在“您對手機(jī)銀行哪些方面最滿意”的調(diào)查選項中，34.62%的用戶選擇了轉(zhuǎn)賬方便快速。

　　去銀行存定期，卻發(fā)現(xiàn)變成了保險，想銷卡被銀行，信用卡差1分不還遭全額罰息，投資理財產(chǎn)品被銷售者忽悠，導(dǎo)致虧損……一年一度的3.15又到了，作為消費(fèi)者的您，對銀行的服務(wù)是否滿意呢？是否曾遇到過上述不愉快的經(jīng)歷呢？遇到消費(fèi)欺詐后，有沒有投訴過呢？ 為此，和訊銀行頻道發(fā)起“3.15銀行服務(wù)滿意度調(diào)查”。截至發(fā)稿前，共有7701人參與投票。 根據(jù)調(diào)查顯示，在使用手機(jī)銀行中，用戶最常用的......