花錢賺錢兩不誤，社交電商吸引了1/3中國人

周健報道   14億中國人里，有超過5億人使用了社交電商。這是近期在社交電商行業廣為流傳的數據。社交電商已經迎來茁壯成長新春天，無論是8月21日在杭州舉行的2019首屆中國社交電商高峰論壇，還是7月19日在上海舉行的2019上海跨境電子商務行業協會CEO閉門會暨中國國際進口博覽會（上海交易團）跨境電商高峰會議，都有企業表示，要進一步運用新技術、新手段，提升運營能力。

新媒體時代的新模式：買方賣方一起又玩又賺

8月14日，中國政府網發表的《社交電商迎來茁壯成長新春天》一文，將社交電商定義為：“基于社交媒體或支持社會互動的網絡媒體，是通過客戶參與推動在線購銷產品和服務的電商。”

社交電商是電商行業營銷模式與銷售渠道的一種創新。相比傳統電商，社交電商通過分享、內容制作、分銷等方式，實現了迭代，擁有體驗式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等獨特優勢，用戶既是購買者，也是推薦者。

8月21日在杭州舉行了2019首屆中國社交電商高峰論壇。綜合與會者的觀點，移動社交已經成為中國人的第二生活，當社交電商出現之后，人們的消費場景開始變化了，不再是通過平臺電商去搜索，不再是導購，而是通過分享裂變，通過朋友圈分享，通過朋友圈的口碑推薦達成交易。社交電商已經成為電商創新的主力軍，在促進大眾創業萬眾創新、推動產業升級、拓展消費市場、增加就業等方面作用不可低估。社交電商相比平臺電商，可以提供更好的服務，經營成本更低，流量價格更低。傳統的平臺電商的轉化率只有1%-2.5%，而社交電商的基本轉化率處于5%-20%。

以素店為例，它打造F2B2C模式，F是指素店平臺的大服務網，即精選式采購和平臺化支持，通過素店大服務網絡的支持，賦能b（即個人玩主），個人玩主利用社交工具傳播商品信息并進行售前和售后服務，借助個人信用，服務于 c（即消費者）。其中，素店幫助大B（即供貨的品牌商）和小b（即個人玩主）完成倉配、內容、IT、客服、培訓等服務。

這樣就在傳統的買方市場上，硬生生滋生出了一個賣方市場，不是讓消費者一味花錢，而是開發通道，讓消費者把錢掙回來，既能花錢又能賺錢。

擁抱“新春天”：用新技術、新流量加速變現

拼多多從上線到上市只花了3年不到的時間。這個案例告訴了更多的資本方、投資人，社交電商能夠實現宇宙大爆發式的增長。

自2018年以來，社交電商出現了群體崛起的態勢。云集、貝店、環球捕手，年GMV都超過了百億。最新爆發的素店，試運營上線數月，店主數突破50萬，被喻為社交電商界的小超人。

新玩家層出不窮，“老牌”互聯網企業也紛紛涉足，比如，京東拼團、蘇寧拼團、美團拼團和今日頭條的“值點”。大家共同把市場做大。

在2019（第十八屆）中國互聯網大會上，中國互聯網協會發布《2019中國社交電商行業發展報告》，我國社交電商消費人數已超過5億人，從業人員規模超過4000萬人。即，14億中國人里，有1/3的人被社交電商吸引了。

社交電商行業正積極擁抱“新春天”。在8月21日舉行的2019首屆中國社交電商高峰論壇上，有企業創始人預言，今后將標配由視頻直播演變而來的產業數字直播間，由此實現產地直播，沒有中間商賺差價；由此實現工廠直播，通過明星代言，KOL種草，讓傳統產業基地煥發新生，走進千家萬戶。

有企業在這個論述上表示，網絡紅人將成為推動品牌長期發展的動力，自家平臺將與KOL、粉絲消費者、品牌商和線上零售商、網絡紅人，共建生態系統，通過社交平臺創造變現內容，幫助每一個環節中的參與者實現財富增值和自我價值。

在7月19日舉行的2019上海跨境電子商務行業協會CEO閉門會暨中國國際進口博覽會（上海交易團）跨境電商高峰會議上，有企業表示，要基于區塊鏈技術去中心化的核心理念，依托云服務技術，構建形成一套促進流量快速、高效轉化變現的強大體系，進一步提升以促進廣域流量變現為目標的規模社交電商的運營能力。

需要持續轉型升級：保持價格和供應鏈優勢

社交電商和傳統電商有一點相同：用戶是否對平臺有忠誠度、是否愿意持續購買，取決于商品的性價比和配送服務效率。《2019中國社交電商行業發展報告》指出，社交電商的商品供應鏈尚未完善，核心能力有待提高。因此，社交電商需要持續轉型升級，保持價格競爭力，創新和精細化運營，腳踏實地補足短板。

仍然以素店為例。2018年底斥資1億打造素店的妮素國際，其海外供應鏈端擁有天然優勢，而素店自身，為了不斷增強用戶體驗感，也先后落地了金義保稅倉和湖州順豐云倉，其核心自營商品做到江浙滬皖順豐包郵。在供應鏈的賦能下，素店可以依托社交電商的口碑推廣能力，把各地的名優特產銷往全國。

近日由國務院辦公廳印發的《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》，也給社交電商指明了方向。隨著“互聯網+創業創新”的推進，5G等新一代信息基礎設施加快建設，以及社交電商的自身升級，社交電商進入“春天”是毫無疑問的。