多家線上APP購(gòu)彩停售 當(dāng)心提現(xiàn)的“坑”

　　求問(wèn)大家，我可以在哪里競(jìng)猜下注世界杯？”6月14日，的何女士在朋友圈發(fā)布了這樣一條詢(xún)問(wèn)信息，隨即得到了眾多好友的回復(fù)。

　　隨著俄羅斯世界杯的火熱開(kāi)賽，競(jìng)猜下注成為部分球迷熱衷的談資，很多球迷選擇線上投注方式，讓眾多彩票服務(wù)類(lèi)APP出現(xiàn)在的視野中。

　　這可從6月21日的App Store免費(fèi)下載類(lèi)APP排行榜得以印證：原本穩(wěn)居前列的APP名次下滑，與世界杯有關(guān)的APP排名高居不下，其中排名前十五位中，除了3個(gè)與世界杯直播有關(guān)的視頻APP外，有8個(gè)彩票服務(wù)類(lèi)APP，分別是“天天中彩票”（第一位）、“365彩票”（第四位）、“競(jìng)彩足球-競(jìng)彩版”（第六位）、“天天愛(ài)彩票”（第七位）、“中彩票”（第八位）、“2018年世界杯投注站”（第十一位）、“網(wǎng)易彩票”（第十三位）、“人人買(mǎi)彩票”（第十四位）。

　　不過(guò)，就在6月20日，這些APP先后均停止了世界杯期間的競(jìng)猜下注服務(wù)。“一開(kāi)始是加大下注倍數(shù)，把最低投注變成99倍，后面就直接暫停了足球購(gòu)彩服務(wù)。”的董先生表示。

　　就這些平臺(tái)是否有資格在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售和代購(gòu)彩票業(yè)務(wù)，記者致電國(guó)家體育總局體育彩票管理中心，工作人員回復(fù)：“中國(guó)體育彩票沒(méi)有授權(quán)任何線上網(wǎng)站或者APP進(jìn)行世界杯期間的彩票代銷(xiāo)服務(wù)，彩票購(gòu)買(mǎi)渠道只認(rèn)可線下這一種。”

　　21日，記者在App Store里下載了7個(gè)彩票服務(wù)類(lèi)APP，首頁(yè)均有包括“競(jìng)猜足球”、“大贏世界杯”等投注選項(xiàng)，當(dāng)點(diǎn)擊進(jìn)入選擇賽事和競(jìng)猜結(jié)果后，在進(jìn)行確認(rèn)付款時(shí)，會(huì)有頁(yè)面跳出顯示“暫停銷(xiāo)售該彩種”、“系統(tǒng)升級(jí)，暫停銷(xiāo)售”等字樣。

　　對(duì)于APP世界杯購(gòu)彩的暫停銷(xiāo)售，很多持續(xù)投注的用戶(hù)覺(jué)得十分突然，紛紛準(zhǔn)備提現(xiàn)和查看投注情況，也是在這時(shí)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，讓他們開(kāi)始質(zhì)疑這些APP的性。

　　“我下載這個(gè)軟件后，里面提示說(shuō)充值20元可以送168元的紅包，我就嘗試著充了20元，但是后面沒(méi)有參與任何世界杯競(jìng)猜，于是就想把錢(qián)提現(xiàn)出來(lái)，平臺(tái)提示要進(jìn)行身份驗(yàn)證，填寫(xiě)真實(shí)姓名和身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等，我填寫(xiě)完了以為能夠直接提現(xiàn)，然而卻提示我的余額為0，可里面明明顯示余額有20元錢(qián)，但一提現(xiàn)就說(shuō)余額不足。”上海的王先生在“天天愛(ài)彩票”APP上充值了20元錢(qián)，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法提現(xiàn)。

　　記者嘗試著在“天天愛(ài)彩票”APP上進(jìn)行充值，發(fā)現(xiàn)在充值頁(yè)面的下方，有很小的一行字標(biāo)注“充值30天后可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，詳詢(xún)客服”。記者轉(zhuǎn)而向線上客服詢(xún)問(wèn)，客服顯示為機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的提現(xiàn)說(shuō)明中表示，退款金額的70%可提現(xiàn)，30%不可提現(xiàn)，沒(méi)有對(duì)為什么30%金額不可提現(xiàn)做詳細(xì)說(shuō)明。

　　同樣在“天天愛(ài)彩票”上投注的成都李先生則表示：“我發(fā)現(xiàn)如果彩票投注失敗（即沒(méi)出票），收到的退款，提現(xiàn)只能提70%，還有30%是提不出來(lái)的，我覺(jué)得很奇怪，明明都是我的錢(qián)，又沒(méi)有幫我買(mǎi)成功，為什么只能退給我70%？”

　　記者發(fā)現(xiàn)，在“天天愛(ài)彩票”的用戶(hù)服務(wù)協(xié)議中，沒(méi)有提到提現(xiàn)相關(guān)細(xì)則，只有在線上客服自動(dòng)回復(fù)的提現(xiàn)說(shuō)明中，才提到退款只能提現(xiàn)70%，也沒(méi)有說(shuō)明原因。

　　“天天愛(ài)彩票”APP沒(méi)有提供人工客服電話(huà)，李先生通過(guò)網(wǎng)上多方搜索得到了一個(gè)手機(jī)號(hào)，說(shuō)是“天天愛(ài)彩票”的客服電話(huà)，記者致電多次才接通，對(duì)方告訴記者，可以通過(guò)加手機(jī)號(hào)同名微信的方式，來(lái)幫記者解決APP提現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題。然而加微信之后，面對(duì)記者提出的為什么充值金額30天之后才能提現(xiàn)，為什么退款只能提現(xiàn)70%等問(wèn)題，對(duì)方客服沒(méi)有回應(yīng)，只是反復(fù)重申這些。

　　“天天愛(ài)彩票”上的平臺(tái)服務(wù)協(xié)議指出，該平臺(tái)所提供的彩票均為經(jīng)國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)發(fā)行的彩票品種，任一彩種的游戲規(guī)則以發(fā)行機(jī)構(gòu)所公布的規(guī)則為準(zhǔn)，平臺(tái)不收取任何形式的服務(wù)費(fèi)，且是遵照國(guó)家相關(guān)彩票發(fā)現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)頒布之彩票銷(xiāo)售完成彩票的委托投注服務(wù)。

　　當(dāng)記者根據(jù)服務(wù)協(xié)定詢(xún)問(wèn)客服人員代購(gòu)彩票是否都有現(xiàn)實(shí)出票，代購(gòu)彩票是否，是否和中國(guó)體育彩票有相關(guān)合作時(shí)，工作人員沒(méi)有正面回復(fù)，只是說(shuō)他們是為解決線下購(gòu)彩不方便的人士提供服務(wù)的。

　　“天眼查”上的信息顯示，“天天愛(ài)彩票”APP的開(kāi)發(fā)商為易順百順科技有限公司，注冊(cè)時(shí)間為2017年7月26日，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)推廣服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)及從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動(dòng)，也沒(méi)有任何聯(lián)系方式。

　　包括李先生在內(nèi)的多位用戶(hù)表示，他們是通過(guò)“網(wǎng)易彩票”APP接觸到“天天愛(ài)彩票”這個(gè)可以供世界杯期間競(jìng)猜投注的APP。上海的王先生說(shuō)：“通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)易彩票APP首頁(yè)有關(guān)世界杯投注的內(nèi)容，它都可以跳轉(zhuǎn)天天愛(ài)彩票APP的下載頁(yè)，而且該APP還可以用網(wǎng)易郵箱注冊(cè)登錄。“

　　記者就“網(wǎng)易彩票”是否和“天天愛(ài)彩票”有關(guān)系向網(wǎng)易彩票方求證，網(wǎng)易彩票客服回應(yīng)稱(chēng)：“網(wǎng)易彩票目前已經(jīng)按照國(guó)家相關(guān)暫停提供互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)彩服務(wù)，網(wǎng)易彩票現(xiàn)只為廣大彩民提供預(yù)測(cè)、實(shí)時(shí)比分播報(bào)等輔助型服務(wù)，同時(shí)提供一些廣告推廣等服務(wù)。”

　　截至記者發(fā)稿，在網(wǎng)易彩票APP頁(yè)點(diǎn)擊包括置頂?shù)男畔�欄、世界杯�?zhuān)享等欄目，依舊可以跳轉(zhuǎn)“天天愛(ài)彩票”的下載頁(yè)。

　　記者在“天眼查”上查詢(xún)這6個(gè)原本可供投注的APP的所屬公司（見(jiàn)下表），除不能通過(guò)開(kāi)發(fā)者查詢(xún)到所屬公司的“競(jìng)彩足球-競(jìng)彩版”外，可以查詢(xún)的5家公司均屬于科技類(lèi)公司，其經(jīng)營(yíng)范圍不包含互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和代購(gòu)彩票業(yè)務(wù)。

　　這些APP內(nèi)的用戶(hù)服務(wù)協(xié)議大都相似，強(qiáng)調(diào)所提供的彩票均為經(jīng)國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)的彩票品種，然而撥打部分用戶(hù)服務(wù)協(xié)議中或者線上客服中提示的電話(huà)，顯示皆為空號(hào)或者忙音。

　　當(dāng)記者問(wèn)及這些APP內(nèi)線上客服為什么現(xiàn)在無(wú)法投注時(shí)，多數(shù)客服以“系統(tǒng)升級(jí)”進(jìn)行答復(fù)，“天天愛(ài)彩票” 機(jī)器人客服自動(dòng)回復(fù)記者一個(gè)新鏈接，并說(shuō)點(diǎn)擊以下鏈接可直接覆蓋按照新版本進(jìn)行操作。

　　就這些公司是否有資格在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售和代購(gòu)彩票業(yè)務(wù)，記者致電國(guó)家體育總局體育彩票管理中心，工作人員回復(fù)：“中國(guó)體育彩票沒(méi)有授權(quán)任何線上網(wǎng)站或者APP進(jìn)行世界杯期間的彩票代銷(xiāo)服務(wù)，彩票購(gòu)買(mǎi)渠道只認(rèn)可線下這一種。”

　　事實(shí)上，彩票服務(wù)類(lèi)APP的排名從側(cè)面佐證了世界杯期間足球競(jìng)彩投注的火爆。董先生告訴記者：“其實(shí)投注的數(shù)額并不多，但是也算是一個(gè)談資，可以和朋友圍繞這個(gè)聊一聊，輸贏其實(shí)不重要，也不會(huì)投太大。”

　　根據(jù)中國(guó)體彩網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，6月11日至17日，競(jìng)彩游戲的周銷(xiāo)量為74.40億元，籌集公益金16.36億元，其中世界杯場(chǎng)次的銷(xiāo)量超過(guò)65億元，占當(dāng)周競(jìng)彩全部銷(xiāo)量的88%以上。

　　世界杯比賽開(kāi)始后，第1個(gè)比賽日（6月14日）僅有一場(chǎng)揭幕戰(zhàn)，當(dāng)日銷(xiāo)量為5.03億元。第2個(gè)比賽日（6月15日）的日銷(xiāo)量達(dá)16.76億元，創(chuàng)下競(jìng)彩玩法日銷(xiāo)量的新高，此前的紀(jì)錄是2014年巴西世界杯決賽日創(chuàng)下的8.74億元。

　　在接下來(lái)的6月16日、17日，競(jìng)彩日銷(xiāo)量一舉突破20億元，分別為20.78億元和23.18億元。15日-17日的銷(xiāo)售量，實(shí)際上是連續(xù)三天創(chuàng)下競(jìng)彩自2009年5月上市以來(lái)的日銷(xiāo)量新高。

　　這其中或許上彩票銷(xiāo)售帶來(lái)部分銷(xiāo)售量，然而從現(xiàn)有的來(lái)說(shuō)，這些APP的銷(xiāo)售或代購(gòu)行為是不的。

　　2015年4月3日，財(cái)政部、民政部、體育總局等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售彩票行為自查自糾工作有關(guān)問(wèn)題的通知》。《通知》明確指出“對(duì)彩票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和代銷(xiāo)者擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售彩票的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理；彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售彩票，屬于變更彩票發(fā)行方式，應(yīng)當(dāng)按經(jīng)民政部或者國(guó)家體育總局審核同意，由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)向財(cái)政部提出申請(qǐng)，財(cái)政部做出書(shū)面決定。”

　　2016年4月28日，財(cái)政部、、工商總局、民政局、體育總局重申了“”要求，并要求嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)公司等單位和個(gè)人擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售彩票行為。

　　當(dāng)記者提及有許多網(wǎng)友在網(wǎng)上曬圖，展示自己線上購(gòu)買(mǎi)足球彩票的。國(guó)家體育總局體育彩票管理中的工作人員表示：“我們只認(rèn)可線下購(gòu)買(mǎi)一種途徑，大家都到實(shí)體投注點(diǎn)去購(gòu)買(mǎi)，避免在線上購(gòu)買(mǎi)中可能出現(xiàn)的財(cái)產(chǎn)損失。”