屌絲用戶們的痛點有哪些？2016-4-8yy沈曼上騰訊新聞

另外，互聯網巨頭下鄉刷墻的另一面則是引發屌絲的集體懷舊。80后一代，對于農村的“要想富先修。”、“要致富，少生孩子多種樹”、“一人結扎，全家光榮”之類的農村刷墻有著集體回憶，而對于集體回憶，往往都會觸動屌絲內心柔軟的一面，為了填補這種饑渴的懷舊情緒，事實上屌絲愿意為懷舊付費，這一點在電影市場尤為突出，去年的《中國合伙人》、《致青春》就了集體的懷舊熱潮，都體現出這種情結，在互聯網領域針對“屌絲經濟“的這種類型創業，產品設計的場景感需要具備應對屌絲這一懷舊痛點的理解能力，當然這其中，產品體驗、定位、細節、快速迭代等系列產品能力都融合在里面。“屌絲經濟”可以是說是由主流用戶的心理痛點驅動的強烈付費動機，目前來看，懷舊情結這一痛點尚有待挖掘，突破痛點，就能贏得屌絲。

屌絲的來自于人性的貪嗔癡愛惡欲，貪和欲大多又指向與美色。雖然互聯網提供的后者，更多的僅僅是供屌絲的意淫。這里面則可以來看今年世界杯期互聯網彩票的運營，我們很明顯的看到，今年世界杯互聯網彩票激發了彩票行業的長尾市場，比如新浪界杯前夕全資收購愛彩網，鞏固其在彩票的優勢，而淘寶彩票界杯期間最高日銷量達到1億元。在這里面，互聯網彩票的小白用戶增長很快，而小白用戶，更多的是屌絲用戶。這里面涉及到了屌絲的痛點的另一個層面，屌絲無時無刻不在追尋上升通道或機會，即完成土豪，彩票則是一個機會渺茫但是成本低廉的渠道。而四大門戶在今年世界杯期間，都重點發力做起了彩票生意，通過各自流量入口的整合和開發新的彩票玩法與模式搶奪屌絲用戶，而核心只有一個，為屌絲造夢，為自身攔截流量制造口碑建立護城河。

挖掘屌絲的多重營銷

但是在產生的過程中，也有共性特征，就是相對來看，了屌絲用戶群體，并且在服務模式和產品特征上打到了屌絲用戶的痛點。我們常談論屌絲經濟，但是并不是所有企業都卻了屌絲的痛點，那么問題來了，屌絲經濟要突破的痛點在哪里？

移動互聯網時代，大家很喜歡談這個詞。不久前新浪前總編輯陳彤離職，被談論的最多的也是門戶已經日漸衰落成為明日黃花，移動新成為趨勢或成為門戶的新力量，陳彤的離職也被解讀成門戶時代日漸衰落的一個背景與表征。

但另一個問題至今還沒解決，即世界杯之后的彩票怎么玩？這里則要挖掘并調動屌絲的多重。我們看到，世界杯后，網易彩票跟掌控了大量屌絲用戶粉絲的YY紅人沈曼玩起了跨界合作，據說沈曼在YY被屌絲們奉為，沈曼也由月入2000的小成年入百萬的白富美。網易彩票與“沈曼”的結合，可看成是把屌絲對于與美色的進行雙重，效果也顯而易見，沈曼在YY房間里教屌絲通過網易彩票購彩，據悉短時間內為網易彩票創造了不俗的銷售額，即其本質是讓人氣虛擬主播站臺為屌絲造夢進而傳輸口碑采摘屌絲經濟紅利果實，這里的核心在于低成本的精準客流，而這類跨界合作與如今蒼井空做電商倒到有幾分相似，蒼井空不僅為spakeys代言，還擔綱“創意總監”與設計，即通過經濟營銷，通過活動運營沉淀屌絲，而挖掘屌絲的多重營銷是屌絲經濟升級的另一面。

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我們看到，今年來，阿里、京東、當當、網易、百度等互聯網公司掀起了下鄉刷墻的熱潮，甚至看不到消停的跡象。據說京東在100多個鄉鎮刷了8000幅刷墻廣告。盡管在農村鄉鎮的電商與基礎設施、物流等尚未成熟，但是互聯網大佬可不管，先占個坑再說。“生活想要好，趕緊上淘寶。”、“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”等對現今的網民而言耳熟能詳，這也依賴針對“互聯網大佬下鄉刷墻”的推動。因此可以看到，低成本的線下農村刷墻某種程度上的目的也在于推動線上的宣傳。

事實上，從國內互聯網產業來看，的產生都有著某種程度上的共性，即意味著從細分領域衍生出一種新的模式去打敗傳統模式，我們看到微信了微博，YY在語音這個細分領域了QQ，唱吧在某種程度也可以說在移動端了YY。唯品會也在名品特賣領域了天貓等等。雷軍小米手機通過互聯網營銷+粉絲經濟了傳統手機業的形態與模式等等。

作者：喜 作者微信號：熱點微評（redianweiping)

唯品會也是如此，唯品會的品牌折扣滿足的是買不起奢侈品但是依然可以穿的起名牌的二三四線城市的用戶心理。另一個背景是，奢侈名品線下旗艦店暫時并未大規模覆蓋到三四線城市區域，造成了一定的品牌認知障礙，從唯品會80%的重復購買率可以看出，唯品會作為知名品牌的尾單在三四線城市女性用戶內心已經形成強度認知。它滿足的是二三四線有一定經濟實力的女性用戶的一種品牌滿足感與心。而女性則有較強的群體認同感，對品牌認知也高度趨，抓住二三四線城市鄉鎮用戶的心理需求，便是創業者針對“屌絲經濟”創業需要打到的痛點之一。

屌絲的懷舊情結有待挖掘

療傷式的認同感

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羅永浩錘子手機一面世便以情懷來打用戶痛點，“我不為輸贏，我就是認真”賭的也是用戶對“情懷”的認同。另外再看小米，在黎萬強《小米口碑營銷參與感二三》這本書中提到，小米的F碼是給老用戶的，用戶在后臺系統可以領用F碼。而F碼則是建立在朋友關系基礎上的“Friend Code”，這雖然是用戶參與感的一個層面，但從另一個角度來看，這種F碼是通過參與小米社區活動、搶樓，完成社區任務或是米粒商店才能兌換，因此F碼也可以看成粉絲之間一種尋找認同感的信物。小米手機無論在MIUI系統的持續更新還是“跑分”的優勢都是其獨特的標簽，這些標簽便是一種屌絲群體認同的優越感的彰顯。在三四線城市，小米就是國產iPhone另一種代稱，這種認知，即在二三線群體形成了一種心照不宣、人艱不拆的認同與默契。

文/喜

事實上，這種微妙的療傷的用戶心態，是創業者要打到的屌絲用戶痛點的第二個方面。

二三四線城市屌絲的心理需求

我們知道，在互聯網領域，巨頭的范圍基本已經全面在一、二線城市全面覆蓋，一二線也是巨頭所倚重的盈利創收的核心區域。但在三四線城市，往往有著某些特定的用戶群體是巨頭所暫時忽略的，或者它們暫時沒有精準覆蓋到這部分用戶群。事實上，今年來，巨頭們也顯然意識到這點，阿里、京東、當當、網易、百度等互聯網公司掀起了下鄉刷墻的熱潮，甚至看不到消停的跡象。目的也在于進一步圈住三四線甚至農村鄉鎮的長尾屌絲用戶。

三四線城市用戶有個特殊的心理需求是打到三四線城市用戶的心理，這方面做得比較好是YY和唯品會。先看YY。YY主打的是三四線城市的特定屌絲用戶群體：學生、打工者和個體戶，這部分人的特點是，收入處于底層，社交圈子不大，現實生活有一定的挫折感。如此一來，在互聯網的虛擬社會里尋求滿足感的特別強烈，所以他們愿意為虛擬的成就與滿足感付費。而YY音樂上就恰好的挖掘了這部分用戶的需求，比如推出付費項目有給歌手送虛擬禮物、付費服務（比如座駕、貴族、守護者、勛章等），YY語音也滿足了大量網游愛好者在虛擬網游世界里一呼百應的成就感。

在《搏擊俱樂部》這部電影中有這樣一段劇情，主角杰克會通過參與癌治療團體的來治療失眠，而在這些團體中，有著相同疾病的人通過互相安慰、互相哭訴達成一種認同與療傷的效果，筆者認為，這便是特殊群體認同感的來源。即共同的、或追求，可達成一個群體的互相認同與慰藉。