今日熱點輿情(2月24日)：購票軟件“花式”搭售消費者權益

　　說明：上述數據來源新華網炫知.力評估分析服務平臺，數據統計截止時間為2018年2月23日16：30。

　　綜合報道，當前，通過購票軟件、OTA（在線旅行社）網站預定火車票，已成為很多消費者的習慣。然而，網頁上以默認勾選的方式，將租車、酒店優惠、快速退改簽服務、交通意外險等五花八門的附加項目與火車票、飛機票進行銷售，是普遍存在的現象。春運期間搶票環節爭分奪秒，消費者如果沒有留意這些隱蔽搭售產品而主動取消的話，訂單金額將比票面價格多出20~40元不等，在不經意間多花錢。

　　@網民“馬菱霞”：從法律的角度看，無論購票軟件的套有多深，其實質都是經營者以隱蔽方式，搭售消費者不愿意或不需要購買的商品或服務，這種行為侵害了消費者的權益。

　　@網民“鄧海建”：無論是機票的默認搭售,還是火車票的默認搭售,之所以如此普遍,正因為其背后有龐大的利益。

　　@業內人士：從性價比上來看，購票平臺的意外保險是單獨購買價的5倍以上，這里面肯定有貓膩。交通意外保險費率都很低，而且只有一天不到的時間，成本其實是很低的。

　　@日報： 面對“花式”搭售，需要社會共治。一方面，監管部門應當積極作為，加大執法監督力度，規范OTA網站的售票行為。另一方面，各OTA網站也應當認識到，、消費者只能逞一時之快，尊重消費者的權益，營造和諧良好的交易氛圍，才是企業的長久之道。同時，消費者也需要提高法律和意識，謹慎識別各類“花式”搭售。

　　近日，河南開封中國翰園春節廟會的門票樣式引發網上熱議，該門票背面粘貼著丟失兒童的照片和相關信息，并鼓勵游客拍照發至朋友圈，讓孩子多一條回家的。據景區工作人員介紹，這次總共選取了300名丟失兒童，目前已發出上萬張這樣的“尋親”門票。

　　不久前，東部某縣直單位的自查自糾情況說明，匯總的結果“看起來很美”。然而，實際情況如何？當地縣紀委工作人員李智介紹，“我們對相關‘零報告’單位進行了督查檢查，總能發現不少問題，并非情況所反映的那般完美。”

　　移動互聯網時代，不少地方也跟上了“流行”趨勢，紛紛推出手機政務APP。但是，近日央視記者調查發現，一些政務APP問題百出，備受詬病。指尖上的便民工程，儼然變成了形象工程。