價值競爭勝過價格比拼（觀象臺）

消費者對空調產品的需求已經由“從無到有”轉向“從有到優”。企業只有提高產品質量，在智能、健康、節能等新功能上下足功夫，才能贏得用戶，開拓市場

前不久，國內兩家知名空調企業“互懟”，使空調行業再次成為炎炎夏日的焦點。

這場“論戰”的背后是空調業日趨激烈的市場競爭。從需求端看，2018年，空調整體市場銷售量下降10.6%，銷售額下降7.6%。而從供給端看，去年以來，空調產業的庫存水平一路走高至近5000萬套。據測算，按照空調旺季平均銷量，至少需要半年時間來消化。倘若終端銷售不暢，庫存還會繼續攀升。

一邊是有所下降的市場需求，一邊是逐漸高企的庫存水平，競爭壓力可想而知。為了搶占更多市場份額，兩家知名企業彼此“互懟”，也就不難理解了。

不過，更值得深思的是，兩家知名空調企業的這場“論戰”，并非是傳統的價格戰，而是圍繞“能效虛實”的質量之爭。空調能效提升有賴于技術進步，離不開使用更高效的壓縮機。這次“論戰”，如果能掀起一場行業質量自檢的浪潮，讓更多企業明白產品價值才是生命線，那可比價格戰有意義得多！

從“價格戰”到“價值戰”，是時代的呼喚。隨著空調業走過普及使用帶來的快速成長期，進入到以消費升級為主要特征的整合提升期，消費者對空調產品的需求已經由“從無到有”轉向“從有到優”。同等價格水平下，消費者更青睞擁有完善設計、強大功能、優質服務的高質量產品。特別是新一輪促進家電消費的政策紅利，面向的也正是綠色、智能的高質量新型產品。在這樣的背景下，企業走研發路、打“價值戰”才是正途。

在這方面，中國彩電行業當屬先驅。還記得上世紀末，彩電行業也有過激烈的價格大戰。此后，中國彩電業不斷反省，盡管降價促銷依然是市場手段之一，但卻早已擺脫了當年的價格戰魔咒，開始在核心技術上與國際品牌一較高下。特別是近兩年，隨著中高端產品市場占有率的不斷提高，曲面屏、4K超高清、人工智能等成熟新品一經亮相，便被搶購。如今全球每賣出5臺彩電，就有3臺是中國制造，以用戶為中心，充分挖掘用戶需求的高品質中國彩電，正在掌控新一輪競爭主動權。

反觀空調業，近兩年雖然在產品創新上有所進步，但一些質量管理還有待進一步完善，空調業的核心技術和產品質量仍然需要提升。在新的競爭環境中，企業只有提高產品質量，在智能、健康、節能等新功能上下足功夫，才能贏得用戶，開拓市場。

人們生活水平的不斷提高，呼喚越來越多更高品質、更強性能、更省能源的空調產品。希望空調業迎來重煥生機的質量革命！

《 人民日報 》（ 2019年08月21日 18 版）