澳門辦工作坊模擬無聲體驗 助旅游業者接待聽障人士

　　中新網10月31日電 據澳門特區政府網站消息，澳門旅游局與美高梅及澳門聾人協會首次合辦“同感·游歷無聲”工作坊，通過導師講解、無聲體驗與模擬場景等互動環節，協助澳門旅游從業員提升對聾人和聽障人士的認知，積極配合特區政府實施無障礙環境優化計劃。

　　澳門旅游局7月參加了“同感 游歷無聲”推廣活動，而這次的同類型工作坊，以酒店及餐飲從業員為對象，增強其接待不同聽障人士時的信心，提升整體服務水平和質素。工作坊吸引了80名從業員參加。

　　“同感·游歷無聲”工作坊旨在推動聾健人士攜手構建共融和無障礙的社會。活動上，導師先介紹目前澳門實行的無障礙舉措等，讓參加者深入了解聽障人士的權利和需要。

　　其后進行的無聲體驗環節，通過模擬日常的生活場景，體驗聾人和聽障人士在溝通上所面對的困難，認識到各類的聽障輔助器材及無障礙設施如何輔助他們。期間參加者還活用學到的手語與聾人和聽障人士互動交流。

　　隨著澳門加快建設“世界旅游休閑中心”，旅客結構越趨多元化及國際化，對澳門無障礙出行環境的需求更大。澳門旅游局積極為內部人員及業界舉辦相關的培訓活動，除了舉辦“與殘疾人士溝通”內部培訓課程和參加“同感·游歷無聲”推廣活動外，2019年初還與業界攜手為旅游從業員舉辦“共建無障礙環境，與殘疾人士溝通”專題講座，及推出手語網上學習課程等培訓活動，致力提升接待不同殘疾人士的服務素質，共同營造優質、無障礙的旅游環境及傷健共融的工作空間。