人民日報海外版：語音社交平臺須自律

　　不需看臉、只聽聲音——語音社交軟件“匿臉”聊天的特點，不斷吸引用戶參與使用。《2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報告》顯示，從去年底開始，為陌生人提供匹配、認識、交流的語音社交應(yīng)用程序異軍突起，用戶多為“90后”。截至今年3月，此類APP在各大應(yīng)用商店的總量已超過百余個。

　　以聲音為傳播媒介，語音社交軟件本是為了拓展人們的社交渠道，然而，部分平臺打著聲音交友、聽歌聽故事等幌子，為追求“流量”打擦邊球，任由軟色情、網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”交易等違法違規(guī)內(nèi)容發(fā)布。此前，國家網(wǎng)信辦曾會同有關(guān)部門針對網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動專項整治行動，對26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內(nèi)容的違法違規(guī)音頻平臺，分別采取了約談、下架、關(guān)停服務(wù)等階梯處罰，對音頻行業(yè)進行全面集中整治。

　　語音社交軟件亂象叢生，具有一定的客觀原因，增加了治理工作的難度。

　　目前，語音類社交軟件缺乏統(tǒng)一的行業(yè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，且識別審核存在技術(shù)困難。相較于文字識別和視頻、圖片識別，語音識別需要先將用戶的語音轉(zhuǎn)化為文字，但方言、語音語調(diào)等都會影響識別準(zhǔn)確率。這使得部分不法分子有漏洞可鉆；另一方面，語音社交類軟件技術(shù)門檻較低，創(chuàng)辦視頻直播平臺需要到文化部門申請網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證，但發(fā)布一個語音社交程序則簡單得多。低門檻、低成本、流量高等因素，為語音社交產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打開了一條“便捷通道”。但如果不及時設(shè)置門檻、過濾內(nèi)容、凈化環(huán)境，任由語音社交軟件盲目追求流量、無序發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈和涉黃低俗內(nèi)容交易或?qū)⒃诖俗躺鷫汛蟆?/p>

　　筆者認為，治理語音社交軟件，首先需引導(dǎo)行業(yè)建立起自律標(biāo)準(zhǔn)，讓各語音社交類平臺建立起統(tǒng)一的內(nèi)容信息審核標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)審核標(biāo)準(zhǔn)。其次，平臺應(yīng)加大語音內(nèi)容審核力度，對涉黃語音、軟色情聲音標(biāo)本進行識別，相關(guān)部門應(yīng)對這方面加強監(jiān)管。同時，企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任，內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)遵循正確導(dǎo)向，創(chuàng)作傳播充滿正能量的產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，治理語音社交亂象不應(yīng)“一刀切”。語音社交平臺可考慮實行分級制度，通過身份證實名認證將未成年人區(qū)分出來，建立專屬于青少年的語音社交社區(qū)，為其營造一個安全綠色的交友環(huán)境。