網(wǎng)紅帶貨市場(chǎng)亂象調(diào)查：虛假宣傳、商品偽劣、投訴難

　　遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱，提升消費(fèi)體驗(yàn)，黑貓投訴平臺(tái)全天候服務(wù)，您的每一條投訴，都在改變這個(gè)世界。

　　“十秒賣出上萬件產(chǎn)品，2小時(shí)銷售額2.67億元……”當(dāng)前，各大短視頻和直播平臺(tái)的“網(wǎng)紅”憑借強(qiáng)大的“帶貨”能力，成為各路商家不斷追捧的“寵兒”。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除一些正規(guī)商家合法經(jīng)營(yíng)外，“網(wǎng)紅”“帶貨”市場(chǎng)背后存在眾多亂象，諸如平臺(tái)直播數(shù)據(jù)造假、虛假廣告和“三無”產(chǎn)品橫行、消費(fèi)者投訴維權(quán)難等問題層出不窮。

　　“網(wǎng)紅”“帶貨”入場(chǎng) 買家不經(jīng)意“入坑”

　　目前，短視頻和直播平臺(tái)憑借流量入口的優(yōu)勢(shì)，已成為服裝、化妝品、日用品、食品等行業(yè)廣告投放的重地，而活躍在這些平臺(tái)上的一些“網(wǎng)紅”則成為“行走的廣告牌”，展現(xiàn)出強(qiáng)大的“帶貨”能力。在抖音上，不少知名“網(wǎng)紅”，發(fā)布街拍的穿搭視頻后，同款服裝的購物鏈接動(dòng)輒收獲數(shù)萬甚至十幾萬的瀏覽量，“帶貨”能力驚人。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，相比過去請(qǐng)名人代言，如今在短視頻和直播平臺(tái)上，請(qǐng)“網(wǎng)紅”“帶貨”更接地氣，受眾面也更廣。

　　《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%，2018年淘寶直播平臺(tái)“帶貨”超千億元，同比增速近400%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除淘寶外，當(dāng)前在抖音、微博等平臺(tái)上，“帶貨”同樣如火如荼。受訪的業(yè)內(nèi)人士分析指出，當(dāng)前不乏“網(wǎng)紅”與商家合作進(jìn)行良性“帶貨”，但部分“網(wǎng)紅”“帶貨”背后存在不少“坑”，讓消費(fèi)者防不勝防。

　　今年5月，上海的董女士在微信公眾號(hào)上發(fā)文投訴，她在抖音平臺(tái)上看到一位大媽推銷蝦干的視頻，便下單購買，但最終收到的蝦干與視頻中“紅彤彤的烤蝦”大相徑庭。董女士仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，原來自己購買的是“三無”產(chǎn)品，之后在平臺(tái)申請(qǐng)退款時(shí)，她發(fā)現(xiàn)訂單信息已不復(fù)存在。抖音方面回應(yīng)稱，已下架涉嫌存在虛假宣傳的問題廣告，并暫�？疚r類商品廣告上線。

　　記者日前在抖音平臺(tái)上看到有人通過短視頻推薦一款收納鞋架，視頻中，伴隨著動(dòng)聽的背景音樂，地上凌亂不堪的十幾雙鞋，快速整齊地?cái)[到自稱“時(shí)下超火”的“爆款收納鞋架”上。記者以159元的價(jià)格購買了21個(gè)同款收納鞋架，收貨后拆開包裝盒時(shí)，一股嗆鼻子的塑料味撲面而來。再仔細(xì)一看，鞋架做工粗糙，將鞋子放置其中，不小心卡扣就會(huì)錯(cuò)位，稍重一點(diǎn)的鞋子放上去就會(huì)散架，與視頻中宣傳的收納效果相去甚遠(yuǎn)。

　　“網(wǎng)紅”“帶貨”的三大“神坑”

　　針對(duì)網(wǎng)友舉報(bào)，記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前“網(wǎng)紅”“帶貨”主要存在以下三大“神坑”：